CONDIZIONI DI VENDITA EXAD S.p.A.
1. PREMESSA
L’utente navigando in quest’area accede a Exad S.p.A. accessibile mediante l’url: www.exad-group.com (d’ora in avanti chiamato “Exad”). La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di
Società: Exad S.p.A.
Sede: Via Andrea Sansovino 243/55G, cap 10151 Torino (TO)
P.IVA: 10666360010
Iscritta al REA, numero: TO - 1152265
2. DISPOSIZIONI GENERALI
Le presenti condizioni generali di vendita regolano tutti i rapporti tra Exad e il Cliente se non espressamente derogate a condizioni particolari pattuite per iscritto. Tali condizioni generali, così come le eventuali condizioni particolari, si intendono accettate dal Cliente anche se difformi dalle condizioni generali o particolari di acquisto del cliente. Queste ultime impegneranno Exad solo se accettate espressamente per iscritto.
La compravendita dei prodotti e dei servizi offerti da Exad è riservata ai soli Clienti professionali che si impegnano ad utilizzarlo esclusivamente nell'ambito dell'attività professionale e/o imprenditoriale svolta, o comunque per esigenze ad essa connesse.
Qualora il Cliente utilizzi le credenziali di identificazione per l'accesso all'area riservata, si impegna a conservare ed utilizzare tali credenziali con la massima riservatezza e diligenza e altresì a comunicare tempestivamente per iscritto a Exad qualsiasi utilizzo non autorizzato delle proprie credenziali ed ogni altra violazione della sicurezza di cui venisse a conoscenza, ivi compreso il suo eventuale furto, smarrimento o perdita. Qualora il Cliente utilizzi il sito web per inviare un ordine a Exad per conto del proprio datore di lavoro, mediante accettazione delle presenti condizioni conferma di essere in possesso di ogni necessaria autorizzazione, assumendo ogni responsabilità conseguente a mendaci e false dichiarazioni.
3. PREZZI
I prezzi applicati vengono intesi franco magazzino, spese, imballo, spese di contrassegno, I.V.A. e tasse escluse; tutte le spese di spedizione ed eventuali servizi aggiuntivi sono a carico del Cliente. Salvo disposizioni contrattuali diverse, le offerte e i listini prezzi di Exad sono quelli pubblicati sul sito web, essi tuttavia potranno essere modificati da Exad anche senza preavviso.
In caso di aumento del prezzo di più del 10% fra la data di conferma dell'ordinativo e quella della consegna effettiva, il Cliente sarà informato e potrà risolvere il contratto, comunicandone per iscritto entro 5 giorni. Gli ordini, anche se confermati, si considerano accettati salvo eventuale rincaro ai prezzi imposti dai fornitori o derivanti da circostanze indipendenti dalla volontà di Exad, in tal caso avrà diritto di aumentare i prezzi di vendita praticati al Cliente in misura proporzionale all'aumento che essa subisce.
4. INTERMEDIARI ED AGENTI
Intermediari e agenti non hanno il potere di impegnare Exad. Le loro offerte sono da intendersi soggette all'approvazione di Exad; essa conserva il diritto di non dare esecuzione ad un ordine fino a che non ne abbia data conferma, o iniziato l'esecuzione della conclusione del contratto.
5. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO, TRASPORTO E RITIRO PRODOTTI
Il Cliente può eseguire l'ordine di prodotti e/o servizi offerti da Exad contattando direttamente il venditore ovvero attraverso il sito web, utilizzando le credenziali (username e password) in suo possesso e accedendo all'ara riservata.
Il contratto viene inteso concluso con la conferma da parte di Exad dell'ordine emesso dal cliente oppure con l'inizio dell'esecuzione. In tale ultimo caso, Exad ne darà immediata comunicazione al cliente. In entrambi i casi, i prodotti si considerano ricevuti ed accettati presso i magazzini Exad dal Cliente, che da quel momento ne diviene responsabile.
Nel caso in cui alla vendita segua il trasporto dei prodotti in un luogo diverso, i prodotti viaggiano a rischio e pericolo del destinatario, anche in caso di vendita o consegna effettuata "porto franco". Tutte le eventuali eccezioni o riserve relative allo stato della merce trasportata devono essere formulate al trasportatore per raccomandata da inviarsi entro 48 ore dalla ricezione della merce. Salvo diversa indicazione la merce viene inviata tramite nostro corriere, con un costo del trasporto da valutare in base al peso della spedizione, più eventuali spese aggiuntive (es. contrassegno, assicurazione). La merce viaggia a rischio del cliente. Assicurazione fornibile a pagamento, su richiesta del cliente.
6. TERMINI DI CONSEGNA E MODALITÀ DI EVASIONE DELL'ORDINE
I termini di consegna sono indicativi e non essenziali. Ogni singolo ordine o consegna si considererà autonomo e indipendente da ogni altro ordine o consegna.
Exad si riserva il diritto di evadere l'ordinativo anche attraverso consegne parziali. Ove il Cliente intenda rifiutare un'eventuale consegna parziale della merce, dovrà dichiararlo preventivamente per iscritto. Viene riservato il diritto di non accettare un ordine del cliente contenente la richiesta di evasione completa e unica della merce ordinata. In questo caso, l'accettazione dell'ordinativo da parte di Exad sarà ritenuta impegnativa solo se effettuata per iscritto.
Nel caso in cui la consegna della merce ordinata sia resa impossibile o in ogni modo più onerosa da cause non dipendenti dalla sua volontà, Exad potrà risolvere, per mezzo di una semplice comunicazione scritta al Cliente, il contratto conclusosi tramite conferma dell'ordine da parte di Exad.
Salvo espresso accordo scritto contrario l'evasione dell'ordine da parte di Exad oltre i termini di consegna previsti non darà diritto al Cliente di chiedere la risoluzione del contratto, salvo che si tratti di un ritardo tale da concretarsi un grave inadempimento contrattuale. Qualora il Cliente desideri risolvere il contratto a causa di un ritardo nella consegna, dovrà invitare per iscritto Exad a evadere l'ordine, o la parte di ordine non evasa, entro un congruo termine non inferiore a 15 giorni. Il contratto si intenderà risolto ove EXAD non abbia provveduto alla consegna nel termine assegnatole.
Salvo che il Cliente non abbia preventivamente comunicato che intende accettare solo l'adempimento completo dell'ordine, in nessun caso il Cliente potrà rifiutare o ritardare il pagamento della merce consegnatagli in base ad un ordine anche solo parzialmente eseguito.
7. GARANZIA DEL FABBRICANTE
Le parti riconoscono che EXAD S.p.A. commercia e rivende prodotti fabbricati da terzi; pertanto, la garanzia relativa al buon funzionamento dei prodotti consegnati da Exad è limitata a quella concessa dal fabbricante. Se e solo nella misura in cui ciò sia previsto dalla garanzia del fabbricante del prodotto commercializzato da Exad, in caso di accertati difetti materiali del prodotto Exad provvederà alla sostituzione dei componenti difettosi. La validità di quest'ultima garanzia è tuttavia strettamente subordinata all'esatto utilizzo del prodotto fornito come specificato nei cataloghi, avvertenze e libretti di istruzioni messi a disposizione dell'utente.
I reclami inerenti ai prodotti consegnati da Exad al Cliente devono pervenire per fax, e-mail o per lettera raccomandata al Servizio Clienti entro 8 giorni dalla ricezione della merce, allegando la copia della bolla, della fattura o del documento di accompagnamento, esponendo chiaramente i motivi del reclamo. Trascorso tale termine, il reclamo non potrà essere più accolto. In nessun caso Exad garantisce che i prodotti forniti siano adatti alle specifiche esigenze dell'attività dell'utente.
In nessun caso Exad è tenuta ad indennizzare l'utente o terzi per le conseguenze derivanti dall'utilizzo del prodotto, per danni diretti o indiretti, incidenti a persone, danni causati a beni diversi rispetto al materiale, perdite di beneficio o lucro cessante, danni causati o che saranno causati dal deterioramento o dalla perdita di dati registrati dall'utente.
8. RESI E GARANZIA DI EXAD S.p.A.
EXAD S.p.A. non è obbligata ad accettare resi dei prodotti forniti. Salvo previo consenso scritto di Exad, nessun reso sarà accettato se non sia integro, nel proprio imballo originale, intatto, e senza abrasivi o etichette diversi da quelli originali. Un numero di reso (RMA) ottenuto presso il Servizio Clienti sarà valido per 15 giorni dalla data di rilascio e dovrà essere chiaramente, menzionato sull'imballo al momento della restituzione. Trascorso tale termine il numero di reso (RMA) cesserà automaticamente di avere efficacia e il reso non sarà più accettato. Le spese di spedizione saranno sempre a carico del cliente. Exad si riserva il diritto insindacabile di respingere totalmente o parzialmente i prodotti resi nei seguenti casi: imballo mancante o manomesso, invio incompleto della merce, merce che presenta alterazioni rispetto al suo stato originale.
Qualora il Cliente dimostri che il difetto di funzionamento del prodotto sia dovuto ad un difetto di custodia addebitabile a Exad quest'ultima risponderà se il vizio sia tale da rendere il prodotto inidoneo all'uso cui è destinato, ne diminuisca in modo apprezzabile il valore oppure se esso manchi delle qualità promesse o essenziali all'uso. In tal caso, i reclami inerenti ai prodotti consegnati da Exad al Cliente devono pervenire per fax, e-mail o per lettera raccomandata al Servizio Clienti entro 8 giorni dalla ricezione del prodotto, allegando la copia della bolla o della fattura o del documento di accompagnamento, esponendo chiaramente i motivi del reclamo e la ragione per cui il vizio di funzionamento sia addebitabile ad Exad Trascorso tale termine non potrà più essere accolto. Salvo previo consenso scritto di Exad, e salvo che il vizio fosse conoscibile previa apertura dell'imballaggio, nessun reso sarà accettato a meno che sia integro, nel proprio imballo originale, intatto, e senza adesivi o etichette diversi da quelli originali.
9. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Qualora Exad fosse ritenuta responsabile dell'inadempimento totale o parziale delle proprie obbligazioni derivanti dal contratto, il risarcimento totale dovuto al cliente non potrà in alcun caso superare il 10 % del prezzo della merce che ha causato il danno.
10. RISERVA DI PROPRIETÀ
I prodotti rimangono di piena proprietà di Exad fino al pagamento completo del prezzo, delle spese, imposte e tasse. Il Cliente si impegna ad avvertire Exad immediatamente, a pena del risarcimento di ogni danno, di qualsiasi pignoramento o sequestro da parte di un terzo su prodotti che il Cliente ha acquistato da Exad e che non sono ancora stati completamente pagati.
Nel caso sia sottoposto a procedimento concorsuale, il Cliente si impegna a permettere a Exad di riprendere possesso dei propri prodotti senza anticipato avviso, e si impegna ad autorizzare Exad ad entrare nei suoi locali; le spese connesse al ritiro dei prodotti saranno a carico del Cliente.
In caso di mancato pagamento, in tutto o in parte, alla scadenza, Exad potrà, senza necessità di un preventivo ordine giudiziale, riprendere possesso di tali prodotti e dei loro accessori, Cliente si obbliga ad acconsentirvi senza opporre eccezioni.
11. CONDIZIONI DI PAGAMENTO
Le modalità di pagamento sono quelle dichiarate nella fattura (o nel documento di accompagnamento) inviata al Cliente.
Il Cliente può avere accesso ad una linea di credito per pagamenti dilazionati, solo se l'analisi effettuata dall'Ufficio Contabilità, preposto alla analisi dei documenti che il Cliente avrà inviato per l'apertura di tale linea di credito, avrà esito favorevole. Exad si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di determinare il valore della linea di credito e i termini di pagamento offerti dal Cliente.
12. ACCONTO
Gli acconti versati dal cliente sono da considerarsi come anticipo e non costituiscono una caparra. Non di meno, in caso di mancata esecuzione del contratto da parte del cliente, Exad avrà facoltà di trattenere gli acconti versati, salvo il maggior danno.
13. MANCATI PAGAMENTI
Il mancato pagamento alla scadenza della fattura o nota di debito, ogni richiesta di rinvio del pagamento o ogni altro fatto che determini l'inadempimento del Cliente, causa la decadenza dai termini accordati per il pagamento dei prodotti, rendendo ogni credito di Exad verso il Cliente immediatamente esigibile; in tal caso, inoltre, Exad avrà facoltà di sospendere la consegna dei prodotti non ancora consegnati.
Il mancato pagamento alla scadenza anche di una sola fattura dà inoltre facoltà a Exad di diminuire il valore della linea di credito offerta al Cliente. Inoltre, in caso di mancato pagamento o di ritardo nel pagamento da parte del Cliente, è facoltà di Exad risolvere immediatamente ogni contratto in corso, senza alcun indennizzo per il Cliente o altra formalità che il semplice avviso tramite lettera raccomandata o fax.
Ogni ordine o consegna è da considerarsi autonomo e indipendente da ogni altro ordine o consegna, Qualsiasi controversia fra il Cliente e Exad non può, in alcun caso, dar luogo a sospensione del pagamento di altre fatture o della parte non controversa della fattura. La fornitura incompleta di un ordinativo non darà diritto al Cliente di rifiutare il pagamento di quanto consegnato.
È facoltà di Exad emettere fatture parziali secondo le consegne effettuate.
Anche qualora il Cliente chieda a Exad di effettuare prestazioni accessorie alla vendita, quali l'installazione e/o la messa in opera dei prodotti, il pagamento delle fatture relative al prezzo dei prodotti non potrà in alcun caso dipendere dal completamento dei servizi di installazione o messa in opera delle apparecchiature.
Salvo espressa convenzione scritta contraria, il mancato pagamento totale o parziale alla scadenza pattuita comporta l'applicazione degli interessi di mora al tasso del prime rate maggiorato di 2 punti, più le spese bancarie, salvo il maggior danno.
14. CONTESTAZIONI SULLE FATTURE
Eventuali contestazioni relative alle fatture emesse da Exad devono essere portate a conoscenza di Exad tramite lettera raccomandata spedita entro 10 giorni dal ricevimento della fattura. In difetto, le fatture si intendono accettate senza alcuna riserva. Nessuna contestazione può, in alcun caso, giustificare il ritardo o il mancato pagamento.
15. SOLIDARIETÀ
Se il Cliente chiede che la fattura o nota di debito sia emessa in nome di un terzo, sia il Cliente sia il terzo sono solidalmente responsabili del pagamento della fattura e dell'inadempimento di qualsiasi impegno risultante dalle condizioni generali e particolari di contratto.
16. FORO COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE
Per quanto non espressamente previsto nelle presenti Condizioni Generali, le parti fanno espresso rinvio, nei limiti in cui ciò sia compatibile, alle norme dell'ordinamento italiano vigenti al momento della conclusione del contratto. Per ogni e qualsiasi controversia relativa al contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Torino.